1. 研究目的与意义
零售业经过了单渠道时代、多渠道时代，现在已经发展到全渠道时代。
全渠道零售是消费领域新的革命，是企业采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务，以满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求。
任何一种商业模式都具有自身存在的核心价值，全渠道零售的核心价值是保证用户感知程度没有差异的情况下，实现自身利益的增长，全渠道零售注重于多种渠道的灵活应用。
2. 研究内容和预期目标
本文研究沿着提出问题--分析问题--解决问题的思路，通过对苏宁全渠道在互联网时代背景下，具体转型发展进行探讨，对其中的相关问题及如何解决的方式进行研究，并提出一些对未来零售企业转型全渠道总结性策略。具体研究内容如下：
摘要：
关键词：
3. 国内外研究现状
全渠道零售(Omni-channel Retailing)一词最早出现于《哈佛商 业评论》中的Darrell Rigby(2011)#8220;The Future of Shopping#8221;一文 中，该文章指出：#8220;随着形势的演变，数字化零售正在迅速地脱胎 换骨，我们有必要赋予它一个新名称#8220;Omni channel retailing#8221;。
国外研究现状 Erin.Harris(2012)在#8220;A look at omni-channel Retaling#8221;一文中提 出#8220;全渠道的理想状态是无论零售商处于零售过程的哪个阶段，消费者能够从适合他们的触点靠近零售商#8221;。
Megan Zielinski(2014)在 #8220;Big Data Is Better Data For Omni-Channel Retailing#8221;一文中 指出,当消费者在每个渠道时，零售商也要在相同的页面上。
4. 计划与进度安排
1、2022.11.7-2022.11.27 与指导教师见面，讨论论文选题，申报论文课题，确定论文写作的进度计划； 2、2022.11.28-2022.1.15 按照指导老师指定的范围广泛收集与选题有关的资料，了解本选题的研究现状和水平，找准论文研究的切入点，在此基础上撰写开题报告交给指导老师审定； 3、2022.1.15-2022.4.1 根据修改好的开题报告中的论文框架，开始着手初稿的写作，在此期间，要广泛收集、补充相关资料，必要时要进行实地调研，积极和指导教师取得沟通，在此基础上完成毕业论文的初稿； 4、2022.4.1-2022.4.10 要将论文初稿和外文参考文献的翻译资料交指导老师进行审阅，填写中期检查表交指导老师；配合指导老师进行论文的中期检查； 5、2022.4.10-2022.5.16 在导师指导下完成论文初稿修改、定稿，同时将外文参考文献进行认真翻译；在此期间填写毕业论文业务总结表； 6、2022.6．10前 要完成所有资料的整理、装订工作，准备参加学院组织的毕业论文答辩。
5. 参考文献
[1]曹班石.从苏宁到苏宁易购看全渠道零售[J].信 息 与 电 脑 .2013.10
[2]王立勇.苏宁全渠道转型路径日趋明晰[J].中国商报.2014.2
[3 ]白 凡 .基于4C 理论下的全渠道发展策略研究[J].商业流通.2015.6
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