1. 研究目的与意义
背景：1955年迪斯尼乐园的建立，带动了世界主题公园热。1989年，深圳“锦绣中华”的建成开业，标志着我国真正大型主题公园的形成。“锦绣中华”获得的巨大成功，推动了主题公园概念在全国的推广和普及。短期内，全国几大城市的主题公园如雨后竹笋般兴起。但是，在经历了主题公园建设狂潮的大喜后，接踵而来的则是倒闭狂潮的大悲，短短25年时间里，一批主题公园兴建了，一批主题公园又失败了，接着又是一批主题公园的筹划建立。
如何能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，并能稳定持续的发展是很多主题公园经营者关注的重大问题。主题公园若想要健康持续发展，必然离不开稳定的游客流，而吸引游客的根本动力则是游客满意度。因而，只有从游客的需求出发，找出影响主题公园游客满意度的主要因素，并根据游客的期望对这些因素有针对性的改进并加以创新，以此提高主题公园的游乐水平，从而提高游客满意度，并最终达到提高游客忠诚度以及游客重游率的目的，才是主题公园可持续发展的不二法门。因此，一个合适的主题公园游客满意度评价体系就非常必要了。
目的及意义：本文会在研究主题公园和游客满意度文献的基础上，将构建苏州乐园游客满意度测评指标。运用描述性统计分析和IPA分析，对问卷调查所获得的苏州乐园游客满意度一手资料进行定量和定性分析，以此了解影响苏州乐园游客满意度的因素，为苏州乐园提高游客满意度以及国内同类型主题公园的发展提供一些可行的对策。
2. 研究内容与预期目标
主要内容：
本文主要是通过对游客满意度和主题公园相关文献的回顾，对游客满意度的测评研究进行归纳总结。并基于这些理论基础，建立了测评模型和游客满意度测评指标体系，并以苏州乐园为例对游客满意度进行测评和分析。
预期目标：
3. 研究方法与步骤
本课题运用的研究方法：
本文运用多种研究方法，包括理论与实证分析、定量与定性分析，具体如下：
（1）文献研究。本文主要通过网络资源和图书馆藏书，获得比较全面的关于主题公园、游客满意度等相关文献资料。将所获得的文献资料经过进一步筛选之后，即为本文研究的主要理论基础。其中，网络资源是利用了校内图书馆网络数据库（主要是清华同方、维普和万方三大中文数据库，以及外文数据库）和搜索引擎（主要是百度、谷歌以及其他相关网站的检索）。
4. 参考文献
1程乾,苏飞.游客满意度测评研究进展[J].浙江工商大学学报,2012(11):49-52
2何曙光.基于IPA分析法的衡山景区游客满意度研究[D].湖南师范大学,2009
3关霜,白仙.基于游客体验的主题公园产品开发研究[J].现代商贸工业，2009(22):124-125
5. 工作计划
1.第七学期17周，接受论文写作任务书，收集二手资料，进行初步调查研究，编写论文初步写作提纲；
2.第八学期5～8周，撰写并提交论文前期研究报告；
3.第八学期第9周，填写并提交论文开题报告；
