1. 研究目的与意义
背景：
人工智能这个概念最早是在1956年提出的，人工智能并不仅指机器人技术，而是广泛包括互联网、物联网、大数据等各个方面。2017年全球新兴人工智能项目中，我国占据51%，数量上已经超越美国。但全球人工智能人才储备，我国却只有5%左右，人工智能的人才缺口超过500万。目前苏州市大力发展人工智能产业，并且与其他各个行业开展合作，将人工智能运用到各个行业发展中去。为抢占人工智能发展先机，加快人工智能产业发展，近年来，苏州市先后出台一系列积极政策，集聚人工智能优势，企业，整合技术、资本、机构、平台等创新资源，形成了良好的产业生态环境。
目前苏州内高星级酒店仍处于高速发展的阶段，尽管疫情的影响巨大，但仍有不少高星级酒店在苏州落户，再结合苏州目前大力发展人工智能产业，人工智能在苏州高星级酒店的应用也在不断发展。但是由于酒店属于传统的服务行业，人工智能冰冷的服务仍无法完全替代人与人之间的对客沟通，从而对于人工智能在酒店中的应用现状的了解和分析，有利于更好地为顾客提供产品，也有利于提高酒店的声誉。
2. 研究内容与预期目标
主要内容：
根据选题，本论文的研究对象是苏州高星级酒店的人工智能运用现状，结合苏州大部分高星级酒店具体运用了哪些人工智能，通过人工智能在苏州高星级酒店运营和酒店服务中目前的状况总结出其所表现出的优点和缺点，提出自己的想法，尤其以苏州万怡酒店为例分析说明，最后然后针对文中研究分析的内容，提出未来酒店行业发展的意见与建议。因此，本论文的研究内容主要应该包括三个部分：
第一部分绪论，阐述文章的研究背景，提出本文的研究目的和意义以及理论支撑，。
3. 研究方法与步骤
本课题运用的研究方法：
本文通过在中国知网、中国优秀博硕士学位论文全文数据库、网络和本校图书馆馆藏图书等相关集道进行文献的搜集和查阅。取得丰富的资料。然后以文章的研究目标和研究问题为导向，通过阅读大量的跟高星级酒店及高星级酒店人工智能相关的书本、期刊、报纸及网络报道。并汇总调查苏州部分高星级酒店员工对其酒店的描述进行分析总结。对研究内容、成果、方法以及未来建议等研究成果进行分析和归纳，并在此基础上结合当前背景作为为本文的书写提供基础。
本文运用多种研究方法，包括具体如下：
4. 参考文献
[1] 施卫君.人工智能在旅游酒店前厅服务管理与教学中的运用[J].当代旅游,2020,18(35):27-28.
[2] 曲云飞,郭雪.阿里未来酒店：人工智能型酒店创新发展方略[J].营销界,2021(03):1-2.
[3] 赵卉.智慧酒店的发展分析[J].旅游纵览,2020(15):18-20.
5. 工作计划
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| 设计（论文）各阶段名称 | 起止日期 |
| 1 | 确定具体选题 | 2022-2022第一学期第8-10周 |
| 2 | 任务书提交 | 2022-2022第二学期第1周 |
| 3 | 前期研究 | 第二学期第3-6周 |
| 4 | 提交开题报告 | 第二学期第7周 |
| 5 | 毕业设计（论文）指导与写作 | 第二学期第8-17周 |
| 6 | 前期自查 | 第二学期第9周 |
| 7 | 中期检查 | 第二学期第12周 |
| 8 | 论文评阅、答辩安排 | 第二学期第16周 |
| 9 | 答辩、成绩评定 | 第二学期第17周 |
| 10 | 成绩录入、资料归档 | 第二学期第17周 |
