1. 研究目的与意义
背景：
随着我国旅游经济的快速发展，酒店行业也如雨后春笋般的发展起来。根据
文化和旅游部数据显示，截至2019年底，全国星级饭店管理系统中共有星级饭店10003家，较上年减少246家。其中8920家星级饭店的经营数据通过了省级文化和旅游行政部门的审核，包括一星级37家，二星级1268家，三星级4350家，四星级2443家，五星级822家。酒店业的发展带来了人才的激烈竞争，酒店人力资源状况令人担忧，人才短缺的同时离职率居高不下。员工特别是基层员工的服务环节显得尤为重要，因为他们不仅是经营活动的主体，还是连接顾客和酒店服务的载体，更是关乎酒店经营活动成败的关键。因此酒店想要留住能力出众的基层员工，为酒店储备高素质人才，解决酒店基层员工工作压力已经迫在眉睫。
2. 研究内容与预期目标
主要内容：
第一部分为绪论部分，主要对本次研究的研究背景、研究意义、研究方法、研究内容进行了简要阐述。
第二部分为概念分析部分，主要对本文的研究对象做出了界定，以及对心理压力等相关概念作出分析，为后文奠定了良好的基础。
3. 研究方法与步骤
本课题运用的研究方法：
（1）文献研究。本文主要通过网络资源和图书馆藏书，获得比较全面的关于酒店基层员工心理压力相关的文献资料。将所获得的文献资料经过进一步筛选之后，即为本文研究的主要理论基础。其中，网络资源是利用了校内图书馆网络数据库（主要是清华同方、维普和万方三大中文数据库，以及外文数据库）和搜索引擎（主要是百度、谷歌以及其他相关网站的检索）。
（2） 非结构式访谈法。非结构式访谈是一种因地制宜的调研模式，它不设定统一问卷，但会有一个大体的调研思路，针对主题的提问大纲和大概的范围，在这些框架内与访谈对象自由交谈，访谈过程也比较随意，根据实际情况安排。
4. 参考文献
[1]詹琳.酒店基层员工心理资本对工作倦怠结构影响研究[J].财经理论与实践,2016,37(05):128-132.
[2]雷婷婷.员工角色压力对过度劳动的影响研究--工作不安全感的中介作用[D].山东大学，2019.
[3]李美怡,酒店基层员工心理素质的提升对策研究[A].度假旅游，2019，203-209.
5. 工作计划
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| 设计（论文）各阶段名称 | 起止日期 |
| 1 | 确定具体选题 | 2022-2022第一学期第8-10周 |
| 2 | 任务书提交 | 2022-2022第二学期第1周 |
| 3 | 前期研究 | 第二学期第3-6周 |
| 4 | 提交开题报告 | 第二学期第7周 |
| 5 | 毕业设计（论文）指导与写作 | 第二学期第8-17周 |
| 6 | 前期自查 | 第二学期第9周 |
| 7 | 中期检查 | 第二学期第12周 |
| 8 | 论文评阅、答辩安排 | 第二学期第16周 |
| 9 | 答辩、成绩评定 | 第二学期第17周 |
| 10 | 成绩录入、资料归档 | 第二学期第17周 |
