1. 本选题研究的目的及意义
随着社会经济的快速发展和人民群众法治意识的不断增强，信访工作作为社情民意的“晴雨表”和社会治理的“减压阀”，其重要性日益凸显。
传统的信访模式存在着信息传递效率低、办理流程不透明、问题解决不彻底等弊端，已难以适应新时代信访工作高质量发展的要求。
本选题旨在设计和实现一套功能完善、安全可靠、易于操作的浦口区人民政府信访管理系统，以期提高信访工作效率、规范信访办理流程、提升信访服务质量。
2. 本选题国内外研究状况综述
近年来，随着信息技术的快速发展和电子政务的不断推进，国内外对信访管理系统的研究和应用都取得了丰硕成果。
国内研究现状:国内学者对信访管理系统的研究主要集中在系统架构、功能模块、关键技术等方面。
例如，一些研究探讨了基于B/S架构的信访管理系统设计，分析了系统需求，并提出了相应的解决方案；一些研究则关注于信访信息的安全保障问题，提出了基于数字签名、加密技术等安全机制；还有一些研究探讨了人工智能、大数据等新技术在信访工作中的应用，例如智能问答、风险预测等。
3. 本选题研究的主要内容及写作提纲
本选题的主要内容包括以下几个方面：
1.需求分析:通过对浦口区信访现状和需求进行调研，分析系统用户角色，明确系统功能需求和非功能需求，为系统设计提供依据。
2.系统设计:在需求分析的基础上，进行系统总体架构设计、数据库设计、关键模块设计等，确定系统的技术路线和实现方案。
3.系统实现:选择合适的开发环境和技术，完成系统各个功能模块的编码实现，并进行系统界面设计和开发。
4. 研究的方法与步骤
本研究将采用多种研究方法，包括：
1.文献研究法:查阅国内外信访管理系统相关文献资料，了解信访信息化发展现状、趋势和关键技术，为系统设计提供理论基础。
2.调查研究法:通过问卷调查、访谈等方式，对浦口区信访部门工作人员和信访群众进行调研，了解现有信访工作流程、存在问题和实际需求，为系统需求分析提供依据。
3.案例分析法:分析国内外优秀信访管理系统的成功经验和案例，学习其先进的设计理念和技术路线，为系统设计提供参考。
5. 研究的创新点
本研究的创新点主要体现在以下几个方面：
1.针对性强:系统设计和功能开发将紧密结合浦口区信访工作的实际情况和具体需求，确保系统实用性和易用性。
2.技术先进:系统将采用先进的软件开发技术和架构，例如：采用微服务架构提高系统的可扩展性和可维护性；采用数据可视化技术直观展示信访数据；采用移动互联网技术方便群众随时随地进行信访等。
3.注重应用:系统开发完成后，将在浦口区人民政府信访部门进行实际应用，并根据用户反馈不断优化系统功能，提高系统的实用价值。
6. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
7. 参考文献（20个中文5个英文）
[1]吴华,李广欣.基于ASP.NET的信访管理系统的设计与实现[J].信息技术与信息化,2020(10):90-92 96.
[2]李勇,周辉.基于SSM框架的高校信访信息管理系统的设计与实现[J].电脑知识与技术,2020,16(22):84-86.
[3]李晓,徐文华,王海.基于Java的高校学生信访管理系统的设计与实现[J].电脑编程技巧与维护,2020(14):109-111 114.
