1. 研究目的与意义
（一）研究背景
数字经济时代下，随着信息技术和社交媒体的蓬勃发展，互联网平台企业在市场发展过程中日益占据信息、资源与优势。更为复杂性的大规模商业发展模式使得互联网平台企业在各个领域都有着较强的影响力和复杂多样的作用机制。与此同时，因为数字化经济的快速发展和普及，互联网平台也引致了多种经济社会风险和不确定性，因此，探索构建数字经济时代下互联网平台治理成为必然，通过分析相关企业案例，我们发现很多企业对于平台治理没有给予足够的重视。
网约车作为一种以共享为核心的新型移动出行方式，依托移动智能终端、大数据分析、位置服务等技术，在短短数年之中开创了一个全新的移动出行市场，培养了用户新的出行习惯，积累了大量的活跃用户。但是，随着网约车市场的不断扩大，用户数量的不断提高，其发展状况也出现了不少问题。2021年2月，湖南长沙一名女用户通过货拉拉平台叫车搬家途中，从副驾驶座坠车身亡，该事件在网络上引起了极大的轰动，在整个事件中从媒体治理角度深究公众的信息关注与转发行为，为互联网平台治理提供借鉴。
2. 研究内容和预期目标
（一）研究内容
本文包含五个部分，第一部分绪论：对研究背景、研究意义、研究方法以及研究内容进行说明；第二部分相关理论和研究综述：论述STOPS模型及媒体治理研究综述；第三部分假设提出和模型构建：分析过往研究理论，构建情境问题解决动机模型并提出假设；第四部分问卷设计：分析研究变量，整理相关文献，设计问卷题项；第五部分实证研究：通过 SPSS 和 AMOS 软件对数据进行分析，验证本研究提出的概念模型和假设；第六部分建议与展望：根据实证分析所得的结论对本研究进行结果讨论，对货拉拉平台等互联网平台媒体治理提出可行性建议。
3. 国内外研究现状
（一）国外研究现状
STOPS理论认为，感知框架和认知框架的四个自变量（涉及感知、风险感知、限制感知和参照标准）可以预测个体交际行为的因变量（信息选择、传递、获取）此外，情境动机在问题解决中的作用被认为是中介的交际行为的预测变量(Kim et al., 2010; Kim amp; Grunig, 2011)。风险感知是指对具有重大影响的威胁的主观评估人们的反应(Bubeck et al., 2012; Lu amp; Wei, 2018; Reichel et al., 2007)。有些学者认为风险感知是威胁事件结果的决定因素(Lindell amp; Perry, 2012)，因为人们的风险感知会影响归因，改变情绪强度，以及影响信息搜寻与共享(Yan et al., 2018)。限制感知指的是限制决策者做任何事情的能力的感知限制关于一种情况。当人们意识到在做一些事情时受到限制确定的问题，他们只是不沟通的情况(Kim et al., 2011, Grunig, 2003)。也就是说，当人们意识到风险可能不存在时，他们就不会有沟通的欲望绝对避免或认为他们没有个人处理类似事件的能力。Kim 和Grunig（2011）指出参照标准指的是影响的先验知识、经验或主观判断系统，它决定了一个人解决问题的方式。当人们拥有参照标准时，他们倾向于交流由先前的知识、经验或在进入一个给定的问题现场时临时想出的。Kim等人（2010）认为转发的信息被定义为有目的地向他人提供特定主题的信息。相比之下,信息关注指的是“只有在别人要求时才主动关注信息的程度”(Kim amp; Rhee, 2011)。这两个概念的区别取决于公众是否试图积极分享她或他的经验、知识和专业知识。前者可以主动分享知识和经验，而后者可能只是评论提供者。当人们有强烈的厌恶感时为了规避风险，他们可能会关注和转发信息。
4. 计划与进度安排
2022年11月至12月，在导师的指导下，收集国内外文献，从中梳理与互联网平台治理、公众信息行为、平台的媒体治理等有关的知识；
2022年1月上旬，收集相关新闻并编写访谈提纲，初步建立理论模型，在导师的指导下，根据模型制作问卷并预发放，再根据被调查者的意见进行适当修改；
2022年1月下旬，发布和收集问卷、筛选录入问卷；
5. 参考文献
1.Kim, J.-N., amp; Grunig, J. E. Problem solving and communicative action: A situational theory of problem solving. Journal of Communication, 2011,61,120–149.
2.Kim, J.-N., Grunig, J. E., amp; Ni, L. Reconceptualizing the communicative action of publics: Acquisition, selection, and transmission of information in problematic situations. International Journal of Strategic Communication,2010, 4, 126–154.
3.Zhe Ouyang,Xiuyuan Gong,Jing Yan. Spill-over effects of a hotel scam: how public perception influence communicative actions in social media in China[J]. Current Issues in Tourism,2020.
