1. 研究目的与意义
在传统营销理论面临越来越多挑战的背景下，关系营销作为一种成熟的战略规划理论，已成为当今营销领域的热点问题之一，这一点越来越受到企业的重视和广泛接受，也为研究长期以来产品营销手段维护拓宽了视野，解决了许多传统营销理论无法解决的业务问题。基于关系营销策略，其有效运用可以帮助企业提高市场竞争力，与市场发展同步。希望通过实施关系营销，辅以其他传统的营销手段，求得企业的长期、稳定、健康发展。
近年来关系营销的关键词主要为营销创新与顾客至上。麦志辉（2010）从关系营销角度分析本国企业的营销创新，提出增加对特定关系的投资及加强双边治理活动两种企业供应商关系营销策略，要求企业内外兼修，发展公司占有率，对引领企业发展有积极意义。李顺萍（2017）从可口可乐品牌定位，品牌推广和包装标识三方面分析其在华销售策略，继而探讨了可口可乐销售策略中存在的问题并得到启示：优化销售渠道及加强分销渠道管理，对其发展有一定实践指导作用。李可欣（2021）在分析可口可乐于2011年至2019年超级碗和2020年疫情防控期间的广告语中发现视觉文化语境下经典视觉元素传达品牌理念、文字符号呈现视觉化转向，戏剧性的故事化框架和经典创意的系列化延续是其品牌叙事的重点策略。
消费者是关系营销中的主体，注重顾客在越来越多企业营销策略中得以体现。王兰（2008）提出强调“合作”的关系营销，并将常规营销与关系营销做对比，得出关系营销是以人为本的营销观念，对现代企业营销具有指导意义。王梓芊（2009）结合现有体育营销相关知识，分析得出进行体育营销的成功关键因素，即持之以恒、体育营销策略服务于公司战略、注重消费者与品牌文化，从而得出了正确的程序和运作模型，具有一定的理论意义。胡尧（2014）运用理论联系实际的方法，系统全面地分析了可口可乐在我国市场成功实施的品牌营销策略，为我国企业“走出去”实施品牌营销策略提出对策和建议。
2. 研究内容和问题
课题研究的基本内容：
1、关系营销理论基础；可口可乐公司营销手段分析；关系营销在可口可乐公司实践下采取的对策。
2、以可口可乐公司为例，分析在传统市场营销策略之外提供一种新型的营销思路—关系营销，为企业产品营销提供参考，有助于企业长期健康稳定发展。
3. 设计方案和技术路线
1、文献收集与综述：利用知网及互联网资源，收集并研读关系营销相关的文献资料，以期对营销策略及关系营销有大致了解；
2、学习借鉴：该课题是以可口可乐公司为例，可以借鉴关系营销及可口可乐公司营销策略的相关研究；
3、设计本课题论文的基本框架结构；
4. 研究的条件和基础
1、能够根据论文研究方向，独立查找阅读分析相关文献；
2、对课题保持浓厚的兴趣，有充足动力完成论文；
3、具备一定的英语写作能力，能完成论文的撰写；
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