基于在线评论情感分析的小米Pro消费者满意度研究开题报告

 2024-05-24 18:24:07

1. 本选题研究的目的及意义

随着互联网的快速发展,消费者越来越倾向于在网络平台上表达对产品和服务的意见和看法,这些在线评论蕴藏着消费者对产品或服务的真实情感和态度,成为了解消费者需求和满意度的重要途径。

而小米作为中国知名的科技公司,其产品小米Pro系列一直备受关注。


本选题研究的目的及意义在于:

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2. 本选题国内外研究状况综述

在线评论情感分析和消费者满意度研究是当前学术界和产业界共同关注的热点话题。

1. 国内研究现状

国内学者在在线评论情感分析方面取得了一定的研究成果。

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3. 本选题研究的主要内容及写作提纲

本研究的主要内容包括以下几个方面:
1.数据采集与预处理:从京东、天猫、小米官网等电商平台和社交媒体收集小米Pro系列产品的在线评论数据,并进行数据清洗、去重、分词、标注等预处理操作。

2.情感分析:利用情感词典和机器学习方法对小米Pro系列产品的在线评论进行情感倾向分析,识别消费者对产品的积极、消极和中性评价。

3.满意度评价:构建基于情感分析结果的消费者满意度评价体系,评估小米Pro系列产品的整体满意度水平,并分析不同产品属性和功能的满意度差异。

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4. 研究的方法与步骤

本研究将采用定量研究方法,运用文本挖掘、自然语言处理和机器学习等技术,对小米Pro系列产品的在线评论进行情感分析和满意度评价。

具体步骤如下:
1.数据采集:利用网络爬虫技术,从京东、天猫、小米官网等电商平台和社交媒体收集小米Pro系列产品的在线评论数据。

2.数据预处理:对收集到的数据进行清洗、去重、分词、标注等预处理操作,为后续的情感分析做好准备。

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5. 研究的创新点

本研究的创新点主要体现在以下几个方面:
1.研究对象:本研究聚焦于小米Pro系列产品,针对性强,研究结果更具参考价值。

2.研究方法:本研究结合情感词典和机器学习方法,对在线评论进行情感分析,提高了情感分析的准确性和可靠性。

3.研究内容:本研究构建了基于情感分析结果的消费者满意度评价体系,并分析了不同产品属性和功能的满意度差异,为小米Pro系列产品的优化和改进提供了更全面的参考依据。

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6. 计划与进度安排

第一阶段 (2024.12~2024.1)确认选题,了解毕业论文的相关步骤。

第二阶段(2024.1~2024.2)查询阅读相关文献,列出提纲

第三阶段(2024.2~2024.3)查询资料,学习相关论文

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7. 参考文献(20个中文5个英文)

1. 刘欣,李琳,熊波.基于情感分析的在线评论有用性研究综述[J].情报科学,2020,38(02):174-181 189.

2. 黄永青,王新宇.在线评论情感分析研究综述[J].图书馆论坛,2018,38(03):111-120.

3. 李寿山,朱庆华.网络评论情感分析技术研究综述[J].情报理论与实践,2017,40(06):124-130 137.

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