1. 研究目的与意义
旅游体验营销是旅游企业根据游客情感需求的特点，结合旅游产品，服务的属性(卖点)，策划有特定氛围的营销活动，让游客参与并获得美好而深刻的体验，满足其情感需求，从而扩大旅游产品和服务销售的一种新型的营销活动方式。旅游所具有的典型的体验性特征决定了在旅游活动中开展体验式营销不仅具有必要性，而且会比其他营销方式、方法收到更好的实效。针对特定的消费人群，设计出差异化的体验旅游产品，并利用企业优势，制造产品独有的个性，已成为现今旅游市场的新方向。因此,对于旅游体验营销策略进行分析，将具有较强的理论和现实意义：能使旅游企业的产品与竞争者区别开来；为旅游企业树立形象和建立标识；诱导顾客体验和购买其产品及服务；增强消费者的忠诚度等。而面对着游客逐步改变的消费行为，旅行社也应该更加科学的运用应对策略，为游客创造出一种#8220;流连忘返#8221;的空间和环境，营造出印象深刻而又难忘的体验氛围。春秋旅行社作为国内综合实力较强的旅行社之一，选择其为研究对象也更具有代表性和研究性。
2. 研究内容和预期目标
研究内容:
题目：旅游体验营销策略分析-以春秋旅行社为例
引言
3. 国内外研究现状
美国学者约瑟夫.派恩和詹姆斯.H.吉尔摩把顾客体验定义为#8220;使每个人以个性化的方式参与其中的事件#8221;，并认为#8220;体验事实上是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，他的意识中所产生的美好感觉，并且当体验展示者的工作消失时，体验的价值却弥留延续#8221;。他们认为产品是有实体的，服务是无形的，而体验的特征是令人难忘的、个性化的。美国著名学者伯恩德.H.施密特是把体验当做营销体系来研究的第一人，他认为#8220;体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能使消费者参与，值得消费者回忆的活动#8221;。他将体验看作超越产品和服务的新型价值提供物。并主张为顾客提供主题性的、丰富多样的体验。
一些国内学者对体验的内涵及其性质也提出了自己的看法。汪涛、崔国华对体验的诠释为：#8220;体验是指在企业提供的消费情景中，顾客作为整个消费事件和消费过程中的必不可少的一员，由于参与设计、协助推动和浸入感受整个消费过程所产生的美妙而深刻的感觉#8221;。温韬等认为#8220;顾客体验是顾客满足内在的需要，在于特定产品、服务和品牌等情境因素发生互动关系的过程中所产生的感知和情感的反应#8221;。
4. 计划与进度安排
1.按照指导老师指定的范围与主题（包括专著、中英文文章等）广泛收集有关资料，在此基础上撰写开题报告交指导老师审定；
2.在导师的指导下进行外文材料的翻译以及相关材料的编辑整理，将整理的材料交给导师审阅，并进行材料的一定的补充收集工作和必要的调研工作，在此基础上草拟毕业论文的写作提纲交指导老师审定；
3.在导师指导下按照南京财经大学毕业论文协作规范撰写论文的初稿；
5. 参考文献
[1] 陈民利.论旅游体验营销策略[J].市场论坛，2007,35(2):143-146.
[2] 陈英毅.论体验营销[J].华东经济管理,2003，（4）：98.
[3] 柴昊.旅行社体验营销研究-以中青旅主题体验馆为例[D].北京交通大学，2013.
