1. 研究目的与意义
在现代信息技术的迅速发展环境下，很多传统零售企业不得不进行创新，以适应复杂多变的市场环境。
由于客户与流量获取成本的提升，很多零售企业纷纷开始布局线下和者线上渠道，线上模式来吸引顾客，并刺激消费，线下体验来带给顾客现实感。
于是新零售模式随之而来。
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2. 课题关键问题和重难点
关键问题：1.如何摆脱对第三方电商平台的过分依赖2.如何减少季节对销量的影响3.如何持续不断地优化客户体验工作的难点：1.收集资料，在前人的研究成果上进行分类和总结，以奠定理论基础。
2.分发问卷，需要投入很大精力。
问卷调查法虽然耗时长，但简单快捷，可以辅助研究三只松鼠存在的问题和原因。
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3. 国内外研究现状（文献综述）
随着当下互联网的高速发展，生活水平的日益提高。
人们越来越注重产品的品质，而不仅仅是价格。
而体验营销正是继服务经济的产物，消费者可以在企业提供的环境下，产生美好与愉悦的心情。
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4. 研究方案
本研究的主要内容是在理论研究的基础上，分析三只松鼠的营销策略，并就其在营销策略上存在的问题并提出解决弊端的方案。
研究方法：本文的研究方法主要采用的是问卷调查法、文献资料法和归纳演绎法。
主要通过图书查询、调研分析等方法。
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5. 工作计划
论文具体写作步骤：1）查阅构建快递服务质量评价体系方面相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作。
2022-2022-1学期第1-12周 确定选题，课题调研，通过图书馆、中国知网、万方数据库等途径查阅有关社群经济背景下互联网营销策略的资料，阅读、整理，完成开题报告。
完成社群经济营销策略方向的英文资料的翻译。
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