1. 研究目的与意义
随着我国市场经济的发展和对外开放的进一步扩大，消费者生活形态日趋多元化，其消费观念、消费行为、消费心理等也逐步受到影响并产生显著差异化。
特别是消费者对便利的需求愈发旺盛，无论是去门店还是网络购物，他们都希望花费更少的时间，也希望能够有更好的帮助，简化购买决策过程。
同时，受到第四次零售革命的冲击，消费者对传统实体零售的需求已经从单纯的购物需求转变为购物、餐饮、娱乐、休闲、交友等综合的各方面需求。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题：1.在电子商务、新零售的背景下，如何改进其营销方式以适应新时代谋求新发展。
2.运用波特五力模型分析法、SWOT分析法等理论分析南京地区7-Eleven便利店工作的难点：1.搜集关于便利店营销策略研究的资料并前往一线店铺获取最新信息2.在波特五力模型分析法、SWOT分析法、PEST分析法等理论上，对其进行全面的内外部环境分析3.理论联系实际，给予南京地区7-Eleven便利店科学可行的优化方案。
3. 国内外研究现状（文献综述）
零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。
自19世纪中叶以来，世界市场的业态革命此起彼伏，在不断地发展演变中，零售业态依据零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、经营方式、服务功能等将其分为八种类别，分别是百货店、便利店、超市、大型综合超市、仓储式会员式商店、专业店、专卖店和购物中心。
便利店作为零售业态的一种形式，主要以满足消费者便利性需求为目的，便利店的商品价格通常高于超市的价格，顾客在购买决策时更注重的是商品的功能而不是价格，因此被认为是一个更高层次的消费需求。
4. 研究方案
通过对7-Eleven便利店的营销环境分析，得到其发展现状。
并且通过对南京地区7-Eleven便利店营销中存在的问题进行研究，从而对南京地区的7-Eleven便利店未来发展前景预测，提供一些建设性建议。
本文中的许多理论在实践中也得到了检验，因此能保证分析方法的正确性和可操作性。
5. 工作计划
论文具体写作步骤：1）查阅构建快递服务质量评价体系方面相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作。
工作进度要求（按周次填写）： 2022-2022-1学期第09-16周确定选题，课题调研,通过图书馆、资料库等查阅相关方面的资料，阅读、整理，完成开题报告。
完成相关方面的英文资料翻译。
